骆秀丽（左）开展日常工作。
深圳新闻网2024年5月8日讯 （光明新闻记者 杨曦 通讯员 张嘉 陈杰华 文/图）“在走访过程中看到的一张张笑脸，让我感到舒心、温暖。我喜欢这份工作的最大原因，就是社区居民对我工作的认可。”作为光明区公明街道西田社区网格站一组组长，骆秀丽每天步履不停，累并快乐着。
传递温暖 绽放最好一面
“平时不打扰，有事在身边”“想群众所想，群众的事，再小也是大事”是骆秀丽始终坚持的工作原则。她是一名优秀的网格员，凭借严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，曾获2015年深圳市百名优秀网格员、2019年深圳市十佳网格员；2020年被光明区第四次全国经济普查评为先进个人；连续多次获评区、街道优秀网格员。
她总结出“五勤”工作法，“五勤”走访即坚持脚勤、眼勤、嘴勤、耳勤、笔勤，她与辖区群众、楼长紧密联系、做朋友，及时掌握群众第一手资料，只要发现群众有困难、有诉求，她都会第一时间赶至现场积极主动开展工作。
“我赠予居民温暖，他们对我亦如此。工作并快乐着，是我们劳动者应有的态度。”平日里，骆秀丽积极参与各类培训活动，汲取各方面知识，增长自己的阅历，始终把最好的一面展现给群众，在乐观的心态面前，困难往往迎刃而解。她提到，公明街道机关工会在小程序里给女职工开设了专区，还有一些干部培训和学习专区，这些都是她与同事们学习交流的渠道，对网格工作很有帮助。
将心比心 有困难一定帮
“有困难找我们，能帮的一定帮，帮不上的我们会上报相应单位找人帮。”这是骆秀丽和同事们对辖区居民经常说的一句话。
她还记得2019年在日常巡查中遇到在山上帮人看荔枝林的老彭的事情。老彭没啥文化，只能到处打散工，收入微薄。他的妻子患有精神疾病，家里子女多，负担极重。为了讨生活，老彭没有空余时间照顾家里的三个孩子，患病的妻子只能长年反锁在房间，孩子们在大冬天也没有暖和的衣服。
发现这种情况，骆秀丽第一时间向上级反映老彭一家的情况，相关部门立刻伸出援手并组织开展物资捐赠，西田社区妇联请专业的医生来到山上给老彭妻子看病。在后来的日子里，骆秀丽和同事们时常关注老彭一家的生活状况，隔三差五带上小礼物去他们家，还帮助做清洁，给小孩做饭、辅导作业。老彭的妻子在定期服药后，病情逐渐稳定，一家人回到家乡生活，孩子们也都顺利入学。如今，老彭一家与西田社区网格员依旧保持着联络。
“大家都一样，在生活和工作中难免遇到各种各样的问题。”骆秀丽认为，网格员要以情动人、以法育人，去倾听民众的诉求和心声，帮助有需要的群众渡过难关。