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福城街道将法律援助送进法庭送进企业园区

让群众享受触手可及的司法正义

▲人工智能机器人“小法”24小时不休息，为富士康观澜园区员工提供法律服务。

▲每周三，福城街道派驻的专业律师在富士康观澜园区的法律援助窗口为员工提供公益法援服务。

法律援助，是一项扶贫助弱、维护困难群众合法权益的公益事业，是彰显政府责任的民心工程。记者昨日获悉，继今年5月，福城街道司法所、法援部接连在推行全市首个进驻企业的法律援助窗口后，9月1日又将法律法律援助窗口送进观澜法庭，为市民提供更多触手可及的法援服务，为创建全国文明城市行动贡献一份司法力量。

在观澜法庭设立法律援助窗口，法援服务进驻司法系统，这种做法在龙华区尚属首例。据福城街道司法所、法援部介绍，这是出于现实和便民的考虑，针对法庭矛盾纠纷集中、辖区群众法律需求大的现状，就近在司法系统开设法援窗口，让群众少跑腿、就近获取公益法援服务。这个观澜法庭法律援助窗口揭牌启用后，福城街道司法所、法律援助部会安排一名职业律师全天候（除周末）进驻观澜法庭值班，为辖区当事人提供法律咨询、代拟法律文书和现场受理法律援助申请等无偿法律服务。

在观澜法庭法律设立援助窗口，让法援服务在辖区市民群众中触手可及，这种做法在福城街道并非第一次。今年5月下旬，福城街道司法所、法援部接连推出两个大胆的创新之举，在全市推行首个进驻企业（富士康观澜园区）的法律援助窗口，联合龙华区司法局将国内首台法律援助机器人“龙华小法”送进企业园区（富士康观澜园区），贴身服务市民群众。

缘何上述两个创举均落地富士康园区？据福城街道司法所介绍，富士康观澜园区现有员工将近8万人，体量大、人口密度高，有大量的法律服务需求。在充分的调研、论证下，福城街道司法所法院部认为富士康集团观澜园区的员工体量和对法律服务的需求量均超过当地的一个普通社区，“解决富士康观澜园区的法律服务需求，就解决了福城街道至少50%的法律纠纷。”由此，福城街道办在富士康集团观澜园区设立了全市首个进驻企业内部的法律援助窗口。

虽说是公益援助服务，可服务质量“不打折”。窗口由福城法律援助部选派具有丰富基层法律经验的律师值班，每周三到园区“员工关爱中心”值班，为员工免费提供一对一、面对面的法律咨询，并现场受理符合法律援助条件的法律援助申请。

企业园区的法律援助窗口有“打烊”时段，“龙华小法”却“不打烊”，能为富士康员工提供7X24小时近端及远程法律服务。“小法”作为人工智能具有普通人难以企及的特长，它采用云端存储技术，可存储各类案例3万多宗；具有“申请援助、援助实施、法律咨询、申请支付令、交通事故、热点问题”等八大服务功能。“小法”还具备智能语音识别系统，能通过人机对话，将来访人的问题进行自动识别，并给出针对性答案，帮助市民群众快捷学法、获取法律帮助。（龙华新闻记者 黄晓华 通讯员 邓乐平 文/图）